MONDE DES INITIATIVES (LE)


15 €

27/03/1996

NOUVELLES EXPERIENCES - L'INTERIM D'INSERTION AU SERVICE DE L'EMBAUCHE - PROCHAIN DOSSIER - LES FREINS A L'EVOLUTION DE L'EMPLOI - ANNONCES CLASSEES - DES SERVICES DE QUALITE AUX CLIENTS - IL NE SUFFIT PAS D'AVOIR UN BON PRODUIT. ENCORE FAUT-IL SATISFAIRE L'USAGER ET LE FIDELISER PAR ALAIN LEBAUBE - DOSSIER - FRANCE TELECOM S'EST DONNE POUR OBJECTIF DE SIMPLIFIER LA VIE DES USAGERS PAR PHILIPPE BAVEREL - QUAND L'OPERATEUR PUBLIC JOUE LES BIG BROTHER PAR MARIE-BEATRICE BAUDET - EDF-GDF ELARGIT SA GAMME DE PRESTATIONS PAR NATHALIE MLEKUZ - LA SATISFACTION DU CLIENT FAVORISE LA COMPETITIVITE PAR OLIVIER PIOT - SNCF - UN QUESTIONNAIRE A 15 MILLIONS D'EXEMPLAIRES PAR CLARISSE FABRE - RENAULT SE SOUCIE DE LA PERCEPTION SENSORIELLE DE SES CLIENTS PAR FRANCINE AIZICOVICI.

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